Unión Europea
Servicios de agencia digital en España
Un mercado grande con un regulador de datos especialmente activo, cuatro lenguas cooficiales y normas sobre software de facturación que sorprenden a la mayoría de los proveedores extranjeros.
España es la cuarta economía de la eurozona y está mucho más diferenciada por regiones de lo que se suele pensar desde fuera. El catalán, el euskera y el gallego son cooficiales en sus comunidades, y un trabajo de cara al público en Barcelona o Bilbao que lo ignore resulta descuidado.
La Agencia Española de Protección de Datos, la AEPD, está entre las autoridades más activas de Europa por volumen de resoluciones, y publica una guía detallada sobre cookies que se ha revisado en varias ocasiones. Es un mercado en el que el diseño del consentimiento merece atención real y no un banner copiado.
España de un vistazo
| Estatus jurídico | Estado miembro de la UE; eurozona |
| Idioma | Castellano; catalán, euskera, gallego y valenciano cooficiales en sus comunidades |
| Moneda | Euro (EUR) |
| Autoridad de datos | Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) |
| Email B2B | Consentimiento previo exigido por la LSSI-CE, con una excepción limitada para clientes existentes |
| Facturación | Requisitos sobre el propio software de facturación; implantación progresiva de Verifactu |
| Medios de pago habituales | Tarjetas, Bizum, transferencia bancaria |
| Semana laboral | De lunes a viernes; agosto es muy lento y los horarios de reunión son más tardíos que en el norte de Europa |
El mercado
El tejido empresarial está dominado por pequeñas y medianas empresas, muchas con capacidad tecnológica interna limitada, lo que hace que un servicio integral aporte valor real en lugar de duplicar un equipo interno. El turismo, el sector agroalimentario, el comercio minorista y la construcción tienen un peso desproporcionado.
La financiación para la digitalización ha sido considerable a través de los instrumentos europeos de recuperación, y programas como el Kit Digital han subvencionado la adopción tecnológica de las pymes. Eso ha elevado las expectativas básicas y también ha dejado muchos trabajos hechos con prisa que ahora hay que sustituir como es debido.
La facturación es la cuestión operativa que más sorprende a los proveedores extranjeros. Las normas españolas sobre software de facturación certificado y el régimen Verifactu imponen requisitos a los sistemas que emiten las facturas —no solo a su formato—, lo que afecta a cualquier desarrollo a medida de facturación o comercio electrónico que dé servicio a entidades españolas.
Vía oficial de financiación
Ayudas a la digitalización en España
Check the official portal for current calls
Acelera Pyme funding programmes
Acelera Pyme is the official route for Spain’s SME digitalisation programmes, including Kit Digital and Kit Consulting. Those programmes operate through dated calls and beneficiary segments, so an older “digital bonus” should not be treated as continuously available.
Verificado el 26 August 2026. Los presupuestos, plazos y costes subvencionables pueden cambiar. Prevalece la fuente oficial indicada; confirme la elegibilidad y obtenga la aprobación antes de encargar trabajos. Somnium Digital no es la autoridad que concede las ayudas y su inclusión aquí no implica respaldo institucional.
Qué cambia aquí
Estas son las normas y costumbres que cambian cómo definimos, construimos y presupuestamos el trabajo para España. Son la razón por la que una campaña o un sistema no se puede copiar sin más de un país a otro.
| Ámbito | Qué se aplica en España |
|---|---|
| Protección de datos | El RGPD más la LOPDGDD, bajo la supervisión de la Agencia Española de Protección de Datos. La AEPD dicta un gran volumen de resoluciones y publica guías detalladas que actualiza con frecuencia. |
| Cookies y seguimiento | La guía de cookies de la AEPD exige una opción real de rechazo con la misma visibilidad que la de aceptar, y se ha revisado más de una vez. Seguir navegando no cuenta expresamente como consentimiento desde hace años. |
| Software de facturación | Las normas españolas imponen requisitos a los propios sistemas de facturación, incluida la integridad y la trazabilidad de los registros, con la implantación progresiva de Verifactu. Un sistema de facturación a medida para entidades españolas debe diseñarse teniendo en cuenta estas limitaciones. |
| Email marketing | La LSSI-CE regula las comunicaciones comerciales electrónicas y exige consentimiento previo, con una excepción limitada para clientes existentes. La aplicación ha sido activa. |
| Idioma | Castellano a nivel nacional, con catalán, euskera, gallego y valenciano cooficiales en sus comunidades. En algunas comunidades autónomas, las obligaciones de cara al consumidor alcanzan al etiquetado y a la información al cliente. |
| Accesibilidad | La Ley Europea de Accesibilidad está transpuesta y alcanza a un amplio conjunto de servicios digitales para consumidores desde junio de 2025, además de las obligaciones ya existentes para el sector público. |
| Factura electrónica | Las obligaciones de factura electrónica B2B de la ley Crea y Crece se están implantando por fases, con plazos que dependen del desarrollo reglamentario y del tamaño de la empresa. Las integraciones de pedido a factura deben anticiparlas. |
| IA | Se aplica el Reglamento Europeo de IA, y España creó la primera agencia nacional de supervisión de la IA de Europa, la AESIA, lo que le da una estructura de supervisión nacional especialmente desarrollada. |
No es asesoramiento jurídico. Resume cómo definimos y construimos el trabajo, según nuestra última revisión. Confirme el texto vigente con asesores cualificados en España antes de basarse en él.
Idioma y localización
El castellano es la base para tener alcance nacional, y una presencia solo en inglés es comercialmente débil fuera de un segmento internacional reducido. El volumen de búsqueda en castellano supera con creces al del inglés en prácticamente cualquier consulta comercial.
Las lenguas cooficiales son una consideración real y no una cortesía. En Cataluña, el País Vasco, Galicia y la Comunidad Valenciana, el material para consumidores en la lengua cooficial transmite compromiso y, en algunos contextos, responde a expectativas normativas.
El español de América no es un sustituto. El vocabulario, el registro y el uso de «vosotros» difieren lo suficiente como para que el lector español identifique enseguida un texto latinoamericano, y eso debilita la impresión de una operación local.
Dónde está la demanda
España es un país realmente policéntrico, y sus dos mayores ciudades tienen economías distintas: ninguna es una copia más pequeña de la otra.
- Madrid
- Capital, sedes corporativas, servicios financieros, seguros y la mayor parte del sector tecnológico. Las compras son formales y los clientes, más grandes.
- Barcelona
- Tecnología, diseño, turismo y logística, con un ecosistema de startups sólido y una amplia plantilla internacional. La presencia en catalán tiene valor comercial.
- Valencia
- Logística portuaria, exportación agroalimentaria, cerámica y una comunidad tecnológica y de teletrabajo en rápido crecimiento.
- Sevilla y Málaga
- Centros andaluces con turismo, sector agroalimentario y, cada vez más en torno a Málaga, un verdadero clúster tecnológico que atrae operaciones internacionales.
- Bilbao y San Sebastián
- Industria vasca, ingeniería, energía y máquina herramienta, con una fuerte tradición cooperativa y expectativas de uso del euskera.
- Zaragoza
- Logística y fabricación de automoción, clave para la distribución nacional por su situación entre Madrid y Barcelona.
- Palma y Las Palmas
- Economías insulares dominadas por el turismo y la hostelería, con una estacionalidad y unos requisitos de reservas propios.
- A Coruña y Vigo
- Industria gallega, pesca, automoción y textil, incluidas grandes empresas internacionales de distribución.
Publicamos páginas específicas para varias de estas ciudades:
Sectores que contratan este trabajo
- Turismo y hostelería
- Sistemas de reservas, marketing adaptado a la estacionalidad y comunicación multilingüe con clientes, a gran escala.
- Agroalimentario y exportación
- Productores y cooperativas que necesitan trazabilidad, comercio electrónico y presencia en mercados internacionales.
- Distribución y moda
- Un sector de relevancia mundial con requisitos avanzados de cadena de suministro y comercio electrónico.
- Industria manufacturera
- Ingeniería vasca y catalana y suministro a la automoción, con necesidades de automatización e integración de sistemas.
- Inmobiliario y construcción
- Un sector grande y con muchos procesos, en el que el CRM y la automatización documental dan retornos claros.
- Pymes de servicios profesionales
- Un segmento amplio y poco atendido en el que un servicio integral cambia de verdad la capacidad comercial.
Lo que más nos piden en España
Proyectos típicos en España
Tipos de trabajo que nos piden una y otra vez aquí. Se describen como tipos de proyecto, no como casos de estudio: cuando publiquemos el resultado de un cliente, llevará nombre, fecha y el permiso del cliente.
- Facturación conforme a Verifactu
- Facturación a medida o integrada que cumple los requisitos españoles sobre software de facturación, en lugar de limitarse a generar un PDF de apariencia correcta.
- Web multilingüe con lenguas cooficiales
- Castellano más catalán, euskera o gallego como versiones idiomáticas bien separadas con hreflang correcto, no traducción automática sobre un único árbol.
- Rediseño del consentimiento según la AEPD
- Adaptación del consentimiento de cookies a la guía vigente de la AEPD y recuperación de la medición mediante seguimiento en servidor.
- Reservas turísticas e integración de canales
- Disponibilidad, reservas e integración con el channel manager, con la estacionalidad reflejada en el calendario de marketing.
- Sustituir un desarrollo subvencionado hecho con prisa
- Reconstruir bien y de forma mantenible una web o un sistema entregado deprisa con una ayuda a la digitalización.
- Comercio electrónico de exportación para un productor
- Tienda transfronteriza con impuestos, envíos y atención multilingüe para exportadores agroalimentarios o industriales.
Todos los servicios, disponibles en España
Prestamos toda la oferta en España, adaptada a las normas anteriores.
- Estrategia y desarrollo de marca
- Gestión de marca
- Estrategia en redes sociales
- Gestión de redes sociales
- Creación de contenido y producción creativa
- Marketing digital
- Publicidad de pago
- Diseño y desarrollo web
- Posicionamiento en buscadores (SEO)
- Marketing por email, SMS y WhatsApp
- CRM y sistemas de ventas
- Automatización de procesos
- Automatización con IA
- Bases de conocimiento con IA y RAG
- Voz con IA y atención al cliente
- Generación de leads y prospección
- Software y plataformas a medida
- Ingeniería de datos y BI
- Cloud, DevOps e infraestructura
- Integración de sistemas
- Consultoría de transformación digital
- Mantenimiento y soporte continuo
En qué se equivocan aquí los proveedores extranjeros
La sorpresa más cara es la facturación. Las normas españolas imponen requisitos al propio sistema de facturación, no solo al documento que genera, y descubrir tras el lanzamiento que un desarrollo a medida de facturación o de comercio electrónico no es conforme obliga a una corrección costosa. Esto corresponde a la fase de definición, no a las pruebas de aceptación.
La segunda es usar español de América. Es un registro distinto, con otro vocabulario y otro uso de los verbos, y el lector español lo identifica de inmediato. Transmite que el proveedor atiende a España desde otro lugar, lo que socava precisamente la credibilidad local que el contenido debía construir.
La tercera es ignorar las comunidades autónomas. El catalán, el euskera y el gallego son cooficiales en sus regiones, y el trabajo para consumidores que trata a España como lingüísticamente uniforme resulta descuidado justo en los mercados regionales más ricos.
Un cuarto problema es la planificación. La jornada laboral española es más tardía que en el norte de Europa, las reuniones a las ocho de la mañana son poco habituales y agosto es casi inservible para las decisiones. Un plan de proyecto construido con un calendario nórdico se retrasará.
Por último, los proveedores suelen malinterpretar el panorama de las ayudas. Los programas de subvención a la digitalización han impulsado mucha adopción tecnológica en las pymes, lo que significa que algunos clientes potenciales ya tienen una web o un sistema hecho con prisa. A menudo el trabajo es de sustitución y no de primera construcción, y plantearlo como lo segundo no responde a lo que el cliente necesita realmente.
Cómo trabajamos con clientes aquí
Trabajamos en remoto en la misma zona horaria. No sustituimos el español de España por español de América.
La contratación es en euros, a precio cerrado por fase y según un alcance por escrito. Cuando un desarrollo emite facturas a entidades españolas, planteamos las limitaciones del software de facturación durante la definición del proyecto y no después de la entrega.
No asesoramos jurídicamente sobre el cumplimiento de Verifactu, la LSSI-CE o la AEPD. Construimos conforme a los requisitos y recomendamos asesoramiento español cuando la cuestión es jurídica.
Guías sectoriales para España
Cuando las normas o el mercado de un sector en España difieren lo suficiente como para cambiar el trabajo, tiene su propia guía.
Preguntas
¿Necesitamos catalán además de castellano?
Para negocios de cara al consumidor en Cataluña ayuda de forma notable, y en algunos contextos se aplican obligaciones de información al consumidor en la lengua cooficial. En la venta B2B de tecnología la presión es menor. Es una cuestión comercial y de cumplimiento que conviene responder de forma deliberada y no por defecto.
¿Qué es Verifactu y nos afecta?
Forma parte de un régimen español que impone requisitos de integridad y trazabilidad a los propios sistemas de facturación, con implantación por fases. Si su sistema emite facturas a entidades españolas, probablemente le afecta, y debe incorporarse en el diseño y no añadirse después. Confirme su aplicación con un asesor español.
¿Podemos usar contenidos en español de América?
No lo recomendamos para el mercado español. El vocabulario y el registro difieren lo suficiente como para que el lector español lo note enseguida, y resta credibilidad a la idea de una presencia local.
¿Qué rigor tiene la aplicación de las normas de cookies en España?
La AEPD está entre las autoridades más activas de Europa por volumen de resoluciones y ha revisado su guía de cookies más de una vez. Una opción de rechazo con la misma visibilidad que la de aceptar es el mínimo práctico.
¿Hay financiación disponible para este trabajo?
Programas como el Kit Digital han subvencionado la digitalización de las pymes, con requisitos y disponibilidad que cambian con el tiempo. No somos asesores de subvenciones y no afirmaremos que su proyecto cumple los requisitos; consulte directamente los programas vigentes.
¿Cuánto cuesta?
Fases a precio cerrado en euros según un alcance definido, presupuestadas tras una llamada inicial. No publicamos tarifas.
¿Qué competencia hay en las búsquedas en español?
Bastante menos que en inglés para una intención comercial equivalente, y los contenidos orientados a España también compiten menos que los dirigidos a todo el mundo hispanohablante. Para empresas que atienden específicamente a España, el SEO en el idioma local está entre las inversiones con mejor retorno.
¿Cuál es el ritmo de trabajo en España?
La jornada es más tardía que en el norte de Europa, con reuniones habituales desde media mañana hasta la tarde. Agosto es casi inservible para tomar decisiones. Ninguna de las dos cosas es un obstáculo si se planifica, y ambas provocan retrasos cuando no se tienen en cuenta.
¿Necesitamos una sociedad española?
Normalmente no para prestar servicios transfronterizos dentro de la UE. Pasa a ser relevante para contratar localmente, para algunas licitaciones públicas y para ciertos esquemas de facturación. Le remitiríamos a un asesor español en lugar de responderlo nosotros.
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Cuéntenos qué intenta construir o hacer crecer. Le diremos qué implican las condiciones locales para el alcance y si somos las personas adecuadas.
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